常见问题(FAQ)

我们是谁?

TOKO焊材隶属于田信集团和日本田信熔接材料株式会社联合投资成立。致力于研发生产低碳环保、绿色节能型TOKO牌电焊条、电焊丝 等焊接材料。产品被国内外用户广泛用于电站锅炉、压力容器、核工业、航天、桥梁、船舶、车辆、石油、化工、水电、火电、冶金、高层建筑、重型机械设备、海上钻井平台 以及工业制造等领域。

TOKO在业内首次提出并倡导以"C2F+合伙人+股权"的商业模式,携手各位精英一起共创大业,始终把实现客户价值,伙伴价值,员工价值视作公司发展的最高价值。我们的使命是努力让成千上万的用户、伙伴、员工最终成为TOKO这一国际知名品牌股权的拥有者。

TOKO WELDING株式会社

邮箱: jp@tokoc.com 

TOKO(中国)有限公司

邮箱: office@tokoc.com


可接受付款方式

通常我们接受下来形式的付款方式:

1)国内贸易:合同总额的30%预付款,余款发货前付清;

2)国际贸易:a)由国际A类银行开立即期不可撤销信用证;

3)国际贸易:b)合同总额的30%预付款,余款见提单等复印件支付;

4)国际贸易:c)由国际A类银行开立的180天远期并由第三方银行担保的信用证;

交货时间

通常(单笔订单数低于20万美金)情况下, 在双方签订合同并收到上述任何付款方式有效凭据后的20-25天内发货。我们也提供国际快递发货方式以满足不同客户不同订单的特殊要求,但具体快递费用由买方额外支付。

质量保证

收到货物后,若发现任何质量、数量异议;请务必在10-15天内以书面形式及时和我们联系,我们将在第一时间协助客户一起调查事件发生原因并协调各方积极配合直到问题完全得到解决,相关损失得到完全赔偿为止。